罗姆西一家服装代理公司的老板说，在受到批评后，他仍在处理数百件衣服。

Change Of A Dress于2022年关闭了位于贝尔街的商店，尽管人们一直希望通过该店出售大量服装。

各种各样的顾客试图与该公司取得联系，要么要回他们所欠衣服的钱，要么要回他们的衣服。

但有些人在联系它时遇到了问题，因为它已经转移到马场的一个只能预约的基地。

今年8月，《回声报》的姐妹报纸《罗姆西广告报》报道了一些受到影响的人，店主西蒙·威尔斯面临着越来越大的压力，要么清偿债务，要么退还衣服。

然而，威尔斯表示，由于电话连接问题和建立网站的延误，以及其他电子通信问题和新冠疫情封锁，业务受到了阻碍。

几个月过去了，一些人，比如领取养老金的朱莉·拉斯汀，仍然在追着他要钱或衣服。

83岁的Rustin夫人来自金普顿，她被欠了220英镑，她联系了Romsey广告商，希望最终能重新得到她留在该公司的一些衣服，如设计师夹克、连衣裙和手提包。

2021年11月6日，Rustin夫人把这些东西带进了该公司位于贝尔街的前商业街商店，当她4月回到商店时，她被告知她的东西已经卖了207英镑。

然而，她被告知，通常负责商店财务的女士生病了，所以她必须在不同的时间回来拿钱。

Rustin太太又来了几次，甚至把更多的衣服拿到店里去卖，但她的衣服都收不到钱，因为她被告知负责经营这家店财务的那个女人总是不在。

她说:“故事总是一样的;‘写支票的女士身体不适’，‘写支票的女士正在滑雪’，所以，我从来没有收到过支票。”

当拉斯丁太太发现“换衣服”的门已经关了，威尔斯先生把衣服搬进了储藏室时，她感到很惊讶。

她试图联系威尔斯先生，但发现“他留下的号码总是打不通。”她说，当她联系上他时，他承诺会给她回电话，但没有电话兑现。

在接到《广告报》的联系后，威尔斯先生已经把钱付给了Rustin夫人，并承诺会把剩下的衣服还给她。

他说支票已经写好了，放在商店的抽屉里，但由于疏忽，支票没有交给拉斯丁太太。

他说电子邮件一直没有回复，他无法直接把钱打到她的银行账户上，因为他没有她的账户详细信息。

他说:“我们正在尽最大努力解决问题。”

他说，他仍在建立网站的过程中，但这一过程受到了阻碍，因为该机构在上线之前需要拍摄和上传2500多件物品。

威利斯还表示，由于顾客咄咄逼人、社交媒体上的谩骂、客户提供假名或不正确的详细信息，以及有人试图出售潜在的赃物，该公司的业务遭遇了挫折。

他说:“我不会容忍针对我或我的任何工作人员的虐待，我会处理这一切，但我会在我的时间里处理。”

他说，他们已经设立了两个电话号码和一个新的电子邮件地址。

威尔斯先生补充说:“我们要求人们与我们取得联系，来取他们的物品，但他们需要先预约。”