一位年迈的寡妇讲述了她为丈夫做心肺复苏时的“疲惫”，她的丈夫在等待救护车的两个小时中死亡。

来自南威尔士巴里的73岁的莱斯利·威克利说，在结婚43年的丈夫罗布在夜里心脏病发作后，她“恳求”999电话接线员派一辆救护车来。

在1月4日之前的几天里，威克利一直感到不适，他在凌晨2点左右醒来，“浑身湿冷，语无伦次”。

他的妻子在威尔士大学医院的国际电联部门工作，她说她打了999，解释了他的症状，包括胸闷。

威克利夫人说:“后来医护人员告诉我，他的血压太低，身体机能衰竭，所以我没有脉搏了。”

凌晨2点18分到3点32分之间，莱斯利五次打电话叫救护车，她告诉接线员，她的丈夫正在迅速恶化。

生存几率

当医护人员在凌晨4点左右到达时，她说他们告诉她，如果他们在莱斯利的第一个电话后就被派去，他可能会活下来。

威克利夫人说，当她第一次拨打999时，她被告知“没有救护车”。

我向他解释了罗伯的症状，医生告诉我给他四片阿司匹林咀嚼。然后他开始呕吐，所以我被告知不要给他吃药，临床医生会给我回电话，如果他的病情进一步恶化，我会再打电话给他。”

“凌晨2点36分，我又打了一次电话，告诉接线员他在试图下床去厕所时晕倒了。”

电话接线员告诉她给他阿司匹林，如果病情恶化再打电话给他。

凌晨2点55分，她再次打电话给他，解释说他的脉搏停止了，他头晕，有刺痛感。

“乞求一辆救护车”

她在凌晨3点11分再次打电话，并在凌晨3点32分打了第五次电话，当时她“请求救护车”，因为他已经停止呼吸。

“他们告诉我，一辆救护车正在路上，亮着蓝色的灯和警报器。我把他拖到地板上。我记得他的头轻轻撞在旁边的桌子上。我开始以最快的速度做心肺复苏，和电话里的人一起数，”威克利夫人说。

“我不确定医护人员最后是什么时候到的。我记得我做了大约20分钟的心肺复苏术，我筋疲力尽，我的手开始变滑，因为我出汗太多了。在与呼叫处理程序数了10分钟后，我几乎无法继续下去。我只记得自己说过:“我不能再这样下去了。”

“医护人员非常聪明，尽了他们所能。他们告诉我的时候我就知道他死了。我站在那里看着他们竭尽全力给他注射肾上腺素，但他已经走了。我想他们赶到我们这儿的时候，他已经死了。”

罗布是来自罗斯的退休建筑师，在巴里和更远的地方，尤其是在音乐界和橄榄球界，他“深受喜爱和尊重”。他曾是巴里橄榄球俱乐部的队长，后来又为伦敦威尔士队效力，此前他与来自肯特郡的莱斯利在伦敦附近生活了25年。

威尔士救护车服务质量和护理执行总监利亚姆·威廉姆斯(Liam Williams)为这起事件道歉，并向死者家属表示哀悼。

他说:“这不是我们打算提供的服务，我们知道这对威克利夫人来说一定是一个非常令人沮丧和创伤的经历。”

“我们将联系威克利夫人，倾听她的担忧，调查我们对威克利先生的回应情况，并回答她可能提出的任何问题。英国国家医疗服务体系(NHS)和社会保障体系面临的压力是有据可查的。

“我们认识到，有太多的患者对我们的服务体验不佳，这是我们非常关注的问题。”