在英国各地的顾客继续等待圣诞节送货时，Evri发表了道歉声明。

这家大型包裹公司表示，延误是由于员工短缺、恶劣天气和最近的皇家邮政罢工造成的。

埃弗里(正式名称为爱马仕)的发言人通知客户，该公司正在努力解决问题。

该快递公司发表了一份声明，称:“我们很抱歉，一些客户在收到包裹时遭遇了短暂的局部延迟。

“我们继续受到高需求、人员短缺和恶劣天气条件的影响，但由于我们当地团队的辛勤工作，最近几周我们每天成功递送超过300万个包裹。

“尽管我们所有人都做出了令人难以置信的努力，但在某些领域，我们的服务并没有达到我们的预期。我们承诺今年将加倍努力，包括专注于招聘。

如果我还没有收到来自Evri的圣诞快递，我该怎么办?

“在一些地方，仍然有一些延误的包裹，应该在未来几天内清理干净，我们对任何不便和失望表示歉意。

“然而，如果包裹在10天内还没有送达，我们会建议客户联系他们的零售商/卖家，他们会在必要时联系我们。”

此前有消息称，Evri去年被评为英国表现最差的包裹递送公司。

尽管与2021年相比有所提高，但它仍连续第二年排名最后。

然而，在市民建议(Citizens Advice)发布的第二届年度包裹排行榜上，它只获得了1.75颗星。

然而，英国所有主要的包裹递送公司继续让客户失望，许多公司甚至无法获得五星级中的3级。

会对快递公司Evri进行调查吗?

1月11日星期三，工党议员卡罗琳·哈里斯在总理质询会上提出了是否应该调查Evri公司“糟糕的客户服务和工作条件”的问题。

斯旺西东部的国会议员说:“首相认为，有关Evri快递公司糟糕的客户服务和工作条件的4万多次社交媒体、电子邮件或信件的互动有必要由相关政府部门进行调查吗?”

他在商业、能源和工业战略部(BEIS)的部长们不这么认为。但我相信首相会希望公众相信，他至少对这个问题有足够的兴趣，会采取行动。”

作为回应，总理里什·苏纳克说:“我知道其他政府部长已经调查了这个问题，目前正在考虑手头的问题。当我们进一步了解情况时，我很乐意给她写信。”