目前值得关注的一个问题是:在多大程度上,新冠疫情引发的在家办公的增加将是暂时现象,在多大程度上可能是长期现象?即使在新冠疫情之前,企业也有越来越多的分化趋势,IT、战略、变革管理、会计甚至秘书服务等职能都被外包出去。类似的因素,如共享经济(如优步司机)和零时工合同,也在颠覆传统的工作和通勤模式。
多年来,技术上一直有潜力让更多的人在家工作。也许公司只是需要一点“边做边学”,这最终是大流行迫使它们意识到,在只有有限生产力损失的情况下,远程协作是多么可行?另一种想法是,新冠疫情迫使人们暂时适应更远程的工作,但对大多数公司和员工来说,这只是暂时的。
这些假设中哪一个更真实,这关系到许多领域的政策制定,企业规划他们的未来战略,以及那些参与规划运输能力和未来城镇空间使用(如办公室和住房空间)的人。
在这里,我们可以从一个意想不到的来源获得一些见解:宠物的数据。疫情使得英国人养宠物的数量大幅增加。2019/20年度,英国约有900万只宠物狗,到2021/22年度,这一数字已增加到1300万只。其中相当一部分增长发生在2020/21年大流行最严重的时候。这可能表明,当人们被拒绝与人类接触时,他们养狗是为了安慰和陪伴。但事实上,在英国新冠疫情危机结束后的2022年,这一数字进一步上升,这表明人们预计他们将有更多的时间在家工作,因此他们将有能力长期照顾宠物。
这是一个有趣的代理指标,表明员工预期我们在家工作的趋势将会持续下去,但养宠物人数的增加本身也可能会对更频繁地回到办公室产生阻力。对于这些额外的狗主人中的许多人来说,回到办公室可能会面临一个令人不快的选择,要么让狗一周大部分时间无人看管,要么把狗送人。我们知道,人们对宠物非常依恋——甚至与恋人分手或推迟生育孩子,也不愿接受与狗或猫分开。以牺牲自己的狗为代价回到办公室可能非常不吸引人。
在英国约3300万劳动力中,增加400万只狗可能会超过10%的工人,他们认为目前的在家工作安排是永久性的,即使雇主更愿意恢复原状,他们也不愿改变这些安排。而这还只是希望长期在家工作的一小部分喜欢狗的人。
总的来说,这有力地表明,至少许多员工预计在家工作的转变是永久性的,而不是暂时的。这对政策、商业和生活的各个领域都很重要。