一家大银行宣布为那些正在债务中挣扎的客户提供新的生活成本支持。

国民西敏寺银行已经证实，如果客户错过了几次还款，他们将延长他们偿还贷款或透支的时间。

从下个月开始，国民偿还债务的时间将从18个月增加到24个月。

一份声明称:“对于个人客户，银行致力于通过旨在创造喘息空间和缓解压力的干预措施来支持那些有财务困难的人。

“从今年2月初开始，如果客户错过了贷款或透支等几笔无担保债务的还款，银行将把他们的还款时间从18个月延长到24个月，给他们更多的时间和灵活性。”

该银行还宣布向慈善机构和合作组织提供570万英镑的困难资金，其中包括向Trussell Trust提供100万英镑，以进一步支持“困难帮助”计划。

NatWest集团首席执行官Alison Rose补充道:“我们致力于倾听客户和合作伙伴的意见，了解他们在哪里面临着最大的挑战，从而提供量身定制的支持，在最需要的地方提供帮助。

“在过去的一年里，包括今天的新资金，我们已经为我们的个人客户和社区合作伙伴提供了大约4000万英镑的生活费支持。

“虽然我们还没有看到违约或拖欠人数的显著增加，但这一新的资金和措施旨在为社区提供实地支持，为陷入困境的客户提供喘息空间，并向企业返还现金，以抵消持续高涨的能源和燃料成本。

“我们知道每个人的情况都是独特的，我鼓励面临困难的客户在第一时间与我们取得联系，我们训练有素的同事将随时准备讨论所有可用的选择，以帮助他们度过这一充满挑战的时期。”