人工智能曾经只在电视和电影中常见。但随着ChatGPT、DALL-E和微软必应机器人等软件程序的发展，人工智能生成的材料不仅是新奇的，而且无处不在。

有些人对此感到恐惧，但也有很多人欣然接受。从医生办公室，到教室，再到小企业，ChatGPT和类似的程序正在引起轰动。

今年2月，总部位于温哥华的ZoomInfo宣布，该公司计划将GPT技术整合到其上市平台中。

ZoomInfo创始人兼首席执行官亨利•舒克在向媒体发表的一份声明中表示:“软件界一直在讨论ChatGPT等产品的未来会带来什么，我们很高兴能用生成式(人工智能)发明进入市场的未来。”

该软件的集成有望帮助客户完成一些事情，比如安排日程的优先级、撰写或缩短电子邮件，以及在销售电话后为销售代表隔离行动电话。

ChatGPT几乎可以立即生成完整的文章、电子邮件和故事，这让许多商界和教育界人士对这项技术表示欢迎。

ResumeBuilder.com在最近对1000家美国企业的调查中发现，49%的受访企业目前正在使用ChatGPT，另有30%的企业计划使用。

在接受调查的公司中，几乎所有使用该软件的公司都表示，他们计划扩大对该软件的使用。他们报告说，他们使用人工智能编写代码和创建内容，提供客户支持，创建会议摘要或文档，以及生成任务列表。

但大多数人都认识到该应用程序的局限性。

快速进化

亚历山德拉·沃森(Alexandra Watson)是温哥华GTMA营销机构的媒体总监。一年多来，该机构一直在研究各种人工智能软件的营销应用程序。

“Open AI的ChatGPT技术比几个月前的类似工具复杂得多，”沃森说。

沃森表示，GTMA看到了人工智能在搜索广告和大规模广告活动自动化方面的应用。它还可以为博客、社交媒体帖子以及社交媒体广告标题和描述中的内容写作提供头脑风暴。

不过，该公司不确定是否会将人工智能更多地整合到其工作流程中。

沃森说:“尽管我们看到了在构思过程中使用(人工智能)技术的一些好处，但这项技术也存在局限性和担忧，需要我们有策略地、谨慎地使用它。”不过，如果事实证明它很有前景，该公司愿意进一步整合它。

她说，像ChatGPT这样的程序能够快速处理大量数据，并提供主题信息的摘要。此外，他们越来越擅长匹配特定的语调和写作风格。

但GTMA也对技术进步感到担忧和犹豫。

沃森说:“对用户来说，最重要的是要理解，ChatGPT和Bard等(人工智能)内容技术是由有限的信息数据集教授的。”

她说，这些程序不会实时更新，不会从爬虫网站获取材料，也不会为所使用的信息引用参考文献。

沃森补充说:“虽然这些技术的目的是综合数据，并根据搜索查询提供有用的信息，但它们受到了编码的限制，以及它们所基于的道德和决策框架的限制。”所以，这些程序实际上反映了程序员的观点。

她说:“他们无法在这些限制之外进行构思、制定策略或发挥创造力。”

GTMA还担心，这些技术可能会取代人类独有的创造性工作。沃森说:“人类创造性工作的价值永远不会被这些人工智能程序所取代。”

沃森的另一个担忧是，机器人所引用的语言来源不足。

沃森说:“很难对它们进行事实核查，也很难对之前的工作给予适当的肯定。”“这意味着，如果(人工智能)研究成果在发表前没有经过反复检查，就有被抄袭和传播虚假或误导性信息的风险。”

拥抱工具

像ChatGPT这样的程序不仅在商界引起了人们的注意，在教育界也一样。

William Luers是温哥华华盛顿州立大学创意媒体和数字文化教授。他在课堂上使用ChatGPT和一些人工智能生成的图像程序。

鲁尔斯说:“我明确表示，这并不是取代创造力。“它是创造性工作的助手。”

克拉克学院的网页编码教授Bruce Elgort说，他也认为ChatGPT不过是一种课堂资源，而不是令人担忧的东西。

“我们接受它，不是为了欺骗，但它真的就像家得宝的另一个工具一样，”埃尔格特说。

鲁尔斯承认媒体和教育界对剽窃和虚假信息的担忧。在教育方面，他认为那些想要抄袭的学生就会去抄袭。他补充说，那些可以用ChatGPT轻松完成的作业并不是很好的作业。从长远来看，教育系统和教师将需要创建聊天机器人无法轻易完成的作业。

“我认为有一件事将变得非常明显，那就是这些工具的创造力非常低，”Luers说。换句话说，他们只是重复一些东西。

他补充说:“除非你像人类一样向某些方向推动它，否则你不会得到任何有趣的结果。”

沃森说，这些技术目前都是多面手。

沃森说:“请求越小众，他们能给交易所带来的数据和逻辑就越模糊，出错的几率就越高。”

但对于创意写作课上的学生来说，语言机器人可以作为快速研究工具，帮助开发世界或角色的背景故事。

“显然，这不是真正的故事叙述。这更像是建议名字和可能的角色，然后学生就可以解决这些问题了。”

鲁尔斯认为，语言机器人也可以帮助记者进行指导研究和构建世界。他还看到了它在快速建立网站和解决编码问题方面的用途。

编码辅助工具

在编码方面，Elgort的学生使用ChatGPT来帮助在较大的应用程序中建议代码的部分或进行事实检查。他说，这就像作家使用拼写检查或语法检查一样。

ChatGPT并不是Elgort的学生使用的一种新资源，事实上，在ChatGPT进入公共词典之前，他也使用过类似的资源——微软的CoPilot——来达到同样的目的。

“在编程中，你创建的大多数应用程序就像由这些巨大的乐高积木组成的巨大的乐高套装，这些乐高积木很常见，也很容易获得。这与ChatGPT和CoPilot提出的建议是一样的。”Elgort解释道。“我们的工作是制作由所有这些小部件组成的成品乐高产品。如果没有我们为学生们所做的所有学习，我们仍然无法做到这一切。”

埃尔格特说，他的学生经常发现，ChatGPT和CoPilot等人工智能资源更多的是让人分心，而不是助手。例如，这两种应用程序都建议过于复杂的选项，并且过于激进。在这种情况下，学生们通常会把它关掉，这完全是另一节课。

更进一步以

在温哥华地区的K-12水平，ChatGPT还没有引起合法的轰动。在长荣公立学校(Evergreen Public school)和温哥华公立学校(Vancouver Public school)，教育工作者都在为教师安排培训，让他们知道应该寻找什么，以及如何将其融入课堂。

今年1月，常青公司禁止所有学区发放的chromebook上安装该软件，理由是需要首先更多地了解该软件的作用和应用，因为它还很新。温哥华大学将在整个3月份提供在线员工培训，重点是使用ChatGPT和其他人工智能资源来促进教与学。

埃尔格特说，至少在他的部门，很少有人担心它被恶意使用。他说，他期待找到更多的方法来从中学习。

“我还没见过学生过分依赖它的例子。他们知道什么时候该关机，而且他们一直都在这么做。”“从学生的角度知道如何管理这个工具，我认为这很棒。”

“我一点也不回避这些工具，”Luers补充道。

卢尔斯说，当然会有滥用。他以潜在的垃圾邮件为例。但它也有潜力。

鲁尔斯总结道:“如果我们把它当作人类的工作，我们就走错了路。”“如果我们把它作为一种工具来创造非常人性化的媒体，我认为这将开辟一些可能性。”